Altıntaş Su TesisatSu Faturasına İtiraz: Hukuki Haklarınız
Yüksek gelen su faturasına nasıl itiraz edilir? Dilekçe örneği, belgeler ve tüm süreç.
Önemli Bilgi
İtiraz süreniz fatura tebliğinden itibaren genelde 15 iş günüdür. Bu süreyi kaçırmayın!
Yüksek Fatura Nedenleri
Gizli su kaçağı
%40Duvar içi, yeraltı veya sifon kaçağı
Çözüm: Kaçak tespiti yaptırın
Sayaç arızası
%15Hızlı dönen veya hatalı ölçen sayaç
Çözüm: Sayaç kontrolü talep edin
Hatalı okuma
%10Yanlış endeks kaydı
Çözüm: Sayaç fotoğrafı ile itiraz
Ortak alan kaçağı
%15Apartman tesisatından sizin sayaca
Çözüm: Yönetici ile görüşün
Gerçek kullanım artışı
%20Misafir, bahçe sulama, havuz
Çözüm: Kullanım alışkanlığı kontrolü
Yasal Haklarınız
İtiraz hakkı
Fatura tebliğinden itibaren 15 iş günü içinde yazılı itiraz
Kaynak: Tüketici Hakları
Sayaç kontrolü
Şüphe durumunda ücretsiz sayaç testi talep edebilirsiniz
Kaynak: Su İdaresi Yönetmeliği
Taksitlendirme
Yüksek faturalar için 12 aya kadar taksit imkanı
Kaynak: İdare politikası
Kaçak indirimi
Tespit edilen kaçak için fatura indirimi talep edilebilir
Kaynak: Uygulama yönetmeliği
Tüketici hakem heyeti
İtiraz reddedilirse hakem heyetine başvuru
Kaynak: 6502 sayılı Kanun
Gerekli Belgeler
Dilekçe
İtiraz gerekçelerini içeren yazılı başvuru
Kimlik fotokopisi
Abone sahibinin TC kimlik kartı
Fatura fotokopisi
İtiraz edilen faturanın kopyası
Sayaç fotoğrafı
Güncel endeks gösteren fotoğraf
Kaçak tespit raporu
Varsa, tesisatçı veya su idaresi raporu
Tamir faturası
Kaçak tamiri yapıldıysa belge
Önceki faturalar
Karşılaştırma için son 6-12 ay faturaları
Su Kaçağı Tespiti
Kırmadan tespit, rapor ile fatura indirimi.
İtiraz Süreci
Kaçak kontrolü yapın
Tüm musluklar kapalıyken sayacı kontrol edin, dönüyorsa kaçak var
Kaçağı tespit ettirin
Profesyonel kaçak tespiti ile kaçak noktasını buldurun
Kaçağı tamir ettirin
Tamir faturası ve fotoğraf alın, belgelendirin
Belgeleri hazırlayın
Dilekçe, kimlik, fatura, tamir belgesi, sayaç fotoğrafı
Başvuru yapın
Su idaresine (ASKİ, İSKİ vb.) yazılı başvuru
Takip edin
15 iş günü içinde yanıt almalısınız, takip numarası isteyin
İtiraz reddedilirse
Tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvuru
Taksitlendirme
| Tutar | Taksit | Faiz |
|---|---|---|
| 0-2.000 TL | 3-6 ay | Faizsiz veya düşük |
| 2.000-5.000 TL | 6-9 ay | Düşük faiz |
| 5.000-10.000 TL | 9-12 ay | Standart faiz |
| 10.000+ TL | 12+ ay | Değerlendirmeye tabi |
Sıkça Sorulan Sorular
Su faturasına itiraz süresi ne kadar?
İtiraz ederken ödeme yapmam gerekiyor mu?
Kaçak tespit raporu şart mı?
Sayaç arızalıysa ne olur?
Kiracı mı ev sahibi mi itiraz eder?
Ortak alan kaçağında ne yapılır?
Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?
Kaçak indirimi ne kadar olur?
Fatura ödenmezse ne olur?
Yıllardır yüksek gelen faturaya itiraz edilir mi?
Osman Altıntaş
Kurucu & Baş Tesisatçı
30 yılı aşkın deneyimiyle su kaçağı tespiti ve fatura itiraz süreçlerinde danışmanlık.
İlgili Yazılar
Bu rehber faydalı oldu mu?
Su Kaçağı Tespiti ve Rapor
Kırmadan tespit, resmi rapor ile fatura indirimi için belgelendirme. Antalya genelinde hizmet.